Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie 

Danke für Ihren Einkauf. Derzeit akzeptieren wir aufgrund des hohen Volumens und nicht genügend Hände, um sie zu bearbeiten, derzeit keine Rücksendungen.

 

Stornierungen:

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, akzeptieren wir keine Stornierungen nach 24 Stunden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung.

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Schäden:

Gehen Sie bei Produkten, die während des Versands beschädigt wurden, nicht zum Postboten, das passiert. Bitte kontaktieren Sie uns unter den untenstehenden Kontaktdaten, um Ihnen weiter zu helfen. Auch hier wissen wir, dass Sie enttäuscht sind, und wir verstehen es.

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Verlorene Pakete:

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete. Bitte ÜBERPRÜFEN Sie die Adresse in Ihrer Bestellung DOPPELT, bevor Sie sie absenden. Wir hatten nur ein paar fehlende Kartons und sie wurden an die falsche Adresse geliefert. Wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an Ihr Postamt und prüfen Sie, ob ein Nachbar sie für Sie besorgt hat. Das ist uns auch schon passiert!

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Internationales Versenden:

Wir versenden international, haben aber eine vorübergehende Pause eingelegt, während wir Bestellungen aus den USA und Kanada ausführen. Sobald wir aufgeholt sind, werden wir das wieder öffnen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR INTERNATIONALEN VERSAND:

Wir sind nicht verantwortlich für Zollbeschränkungen, Zölle oder andere Vorschriften, die beim Zoll in irgendeinem Land gelten können. Eventuell anfallende Zölle oder Steuern liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, mit Ihrem Zollamt zu sprechen, obwohl wir alle von Ihnen bestellten Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse versenden.

 

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich beim Zollamt Ihres Landes zu erkundigen, ob Ihre Produkte den Zoll passieren können.

Wir werden unseren Teil dazu beitragen und die genauen Anweisungen in Ihrer Bestellung befolgen. Wir versenden Ihre Bestellung genau an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass wir die Adressinformationen einer internationalen Bestellung nach dem Versand einer Bestellung nicht mehr ändern können und Fehler hier zu einer Verzögerung oder Ablehnung der Lieferung führen können. 

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Wenn das Paket aus irgendeinem Grund von Zollbeamten beschlagnahmt wird, werden wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren, es sei denn, alle Produkte werden in ihrem ursprünglichen Zustand an uns zurückgesandt. Die überwiegende Mehrheit der Bestellungen kommt ohne Probleme durch den Zoll. Sie können gemäß Ihren örtlichen Vorschriften für alle Rücksendekosten verantwortlich sein.

Während wir nie Probleme mit internationalen Sendungen hatten, werden wir hart daran arbeiten, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.

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Hinweis: Internationale Kunden sind dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte rechtmäßig in Ihr Land importiert werden können. Bei einer Bestellung auf www.wildnaturallivng.com ist der Empfänger der eingetragene Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes einhalten. Bestellungen, die in Länder außerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden, können Einfuhrsteuern und Zöllen unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden, sobald eine Sendung das Land erreicht.

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Die meisten ausländischen Kunden werden bei Erhalt der Sendung nicht belastet, jedoch müssen alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung vom Empfänger bezahlt werden. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich und wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden. Wenn Ihnen eine zusätzliche Gebühr berechnet wird, erwartet der Spediteur die Zahlung zum Zeitpunkt der Lieferung. Wenn Sie den Versand aufgrund dieser Gebühren ablehnen oder wenn eine Bestellung vom Zoll aufgrund von Artikelbeschränkungen abgelehnt wird oder wenn die Bestellung zurückgesendet wird, weil die örtliche Post Ihre Adresse nicht finden kann, können wir Ihnen die Kosten für die Produkte erstatten (was keine Versand- oder Rücksendegebühren beinhaltet), sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde. Bitte beachten Sie, dass Pakete, die vom Zoll zurückgegeben werden, manchmal sehr lange dauern können, bis sie zurückgeschickt werden.

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